A todas y todos nos gusta recibir regalos. El hecho de abrir un paquete y no saber qué hay dentro despierta ilusión a todos.

Hoy en día nos encontramos en un momento en que el comercio electrónico está totalmente implantado en nuestra sociedad y las empresas necesitan ofrecer a sus clientes una compra positiva y emocionante. Esto se puede lograr gracias a la Experiencia Unboxing y, además, de una manera muy simple.

El unboxing, que consiste en mostrar el proceso de abrir un pedido online, permite mostrar a los futuros compradores cómo será el paquete que recibirán, qué habrá dentro y el producto o productos que ha adquirido. De esta manera, se crean unas expectativas y una ilusión con el objetivo de transmitir una experiencia única.

El producto que se encuentra en el interior de la caja se convierte en el protagonista del vídeo, de manera que las personas que lo miran están a la expectativa, con ganas de llegar al final sin dejar de disfrutar del proceso de apertura.

El unboxing debe ser placentero de ver y provocar emociones. Así pues, el packaging se convierte en un elemento esencial. Es muy importante cuidar todos los detalles estéticos y gráficos tanto del paquete exterior como del producto del interior. Se debe diferenciar de los demás, debe transmitir la filosofía y los valores de la marca, tiene que ayudar a la decisión de compra de los clientes potenciales y por encima de todo debe aportar un valor añadido.

En la agencia OMA ya hemos implementado esta manera de hacer y un ejemplo es el vídeo hecho por los productos de L’Or de Ponent.